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网上博彩在中国是合法的吗_市消委体察团到酒店“挑刺”!全市酒店承诺:诚信经营
发布时间:2020-01-09 13:49:57文字选择:    

网上博彩在中国是合法的吗_市消委体察团到酒店“挑刺”!全市酒店承诺:诚信经营

网上博彩在中国是合法的吗,荆州发展硬件配齐了,酒店服务软件是否能跟上?国庆期间,随着方特东方神话、园博园相继开园,荆州的游客量井喷式爆发,酒店价格水涨船高,消费者投诉增加。

为推动消费领域信用体系建设,16日上午,市消费者委员会邀请市人大代表、政协委员,市发改委、市文化和旅游局、市市场监督管理局相关负责人,市消委律师团成员,新闻媒体代表及部分消费者代表近30人,到中心城区部分酒店实地体察,并与10家酒店代表进行评议座谈。

体察团实地体察“挑刺”

在体察活动中,体察团成员先后考察了3家酒店,现场询问酒店消费者的真实体验,对酒店服务情况进行评估。

“酒店服务质量和服务承诺的内容一致吗?酒店卫生情况如何?您对荆州酒店服务项目和价格满意吗?有没有什么建议?”体察团成员认真听取消费者意见和建议,对消费者的合理要求立马反馈,要求酒店改正。

“有的房型没有标注,消费者不能快速了解信息;价格公示牌不醒目,设置的公益宣传广告、警示标志也比较少;酒店卫生、周边环境还要加强。”参观途中,市消委负责人对酒店价格公示、公共设施、环境卫生、安全管理等方面不规范、不透明的地方提出意见,相关酒店负责人表示马上整改。

座谈会上“一问一答”

“相同房型为什么酒店公示价格比网上第三方app订购贵这么多?”市人大代表对照酒店公示价格和网上订购房间的价格,提出疑问。

“我们在公共渠道中推广的是门市价格,但是酒店会根据市场行为,调整真实入住价格。简单来讲,酒店今天生意好,全线折扣就较少,酒店今天生意不好,折扣范围就会大一些。”酒店负责人立刻解释道,“前台卖价和消费者在其他公共渠道上看见的价格是一样的,折扣范围是基于门市价的打折。”

“消费者通过第三方平台预先缴纳的定金订购房间,到店入住的时候,酒店的生意火爆,房源紧张,房间价格变高、价差变大,酒店方会按照什么价格来收费?”消费者委员会代表从消费者的角度继续提问。

“我们收取的价格是预定订单价格,即便第二天价格跟前一天价格有价差,但是我们还是按照订单收费。”酒店负责人表示,会坚持诚信经营,不会捂房不售或哄抬价格来牟利。

诚信经营 加强监管

“酒店要讲诚信、重承诺、重礼仪。”市场监督管理局代表要求,要满足消费者的知情权、选择权,服务项目和价格公开公示,发扬“好客之风”,提供周到服务,留住“回头客”,维护荆州旅游形象。

他表示,监管执法机构要运用消费平台,加强警示教育,传递消费者的声音;要综合运用监管手段,加强行政执法,对价格虚高、欺诈消费者的行为,依法按照程序查处。

另外,全市各大酒店大堂按要求贴上诚信经营承诺书,守法经营、公平交易、主动担当做好酒店服务,迎接2019荆州国际马拉松的开赛。

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